Стрічка новин
Розслаблятися ще зарано: Про стан захворюваності на COVID-19 та грип у 2020 році і заходи з профі­лак­тики вірусних інфекцій на 2021 рік по З Великоднем!: Жінка на власному подвір’ї травмувалася від вибухівки.: У селищі Ни­зи 71-річна жінка потрапила в прий­мальне відділення Сумської цент­ральної лікарні з осколковим непроникаючим пораненням грудної клітини. Віч-на-віч із нашим  земляком, Почесним громадянином Лебедина Владиславом Бухарєвим – про головне: Генерал-полковник спецслужб України. Народний депутат України VIII скликання. Почесний громадянин міста Лебедина, де народився. Один із засновників Всеукраїнського фестивалю Kvartal Аліменти: запитуєте – відповідаємо: Чи можна стягувати аліменти на утримання дитини, перебуваючи у шлюбі? Завжди у творчому пошуку: Кожен навчальний заклад має  свою історію, на сторінках якої оживають учителі, учні, буденний ритм життя і тріумф успіхів. Школа є Зміст її життя: На порозі кабінетів ультразвукової діагностики (і районної лікарні, і приватного) пацієнтів зустрічає привітна, з веселковою посмішкою, миловидна, тендітна лікарка. На конкурс: Віталій Щуцький спіймав такого велетня-сома, вагою 9 кг 100 г, у с. Будилка. Нагадуємо, конкурс серед рибалок-лю­би­телів за найбільшу спійману Карантин: Так, саме цим словом пояснюється те, що люди стали менше спілкуватися між собою, відчуваючи себе зазомбованими телевізором: що сьогодні скажуть, Ти - мені, я - тобі: Поговоривши з сусідками, іноді багато корисних порад почуєш – і по веденню домашнього господарства, і по кулінарії. Ось деякі з

За радянських часів і донедавна за допомогою Книги скарг і пропозицій споживачі то­варів, послуг могли спілку­ва­тися з керівництвом того чи іншого об’єкта торгівлі,

служби побуту тощо. На свою скаргу, написану в Кни­зі, громадянин протягом 7 днів мав за законом отримати відповідь.

Ця Книга була, так би мовити, «страшилкою» для недобро­со­вісних працівників. Адже за проданий неякісний товар можна було позбутися премії, 13-ї зарплати, отримати догану. Писали в цій Книзі і позитивні відгуки, що додавало тій чи іншій конкретній особі певних балів при винагородах за сумлінну працю.

І ось цього року, як стало відомо, Уряд скасував обов’язкове ведення Книги скарг і пропозицій, хоча й категорично не забороняє цього. Адже вона може бути дуже цінним документом, скажімо, для музею, де відвідувачі залишають позитивні відгуки, висловлюють якісь побажання. Можливо, лише треба змінити її назву. Тепер споживачі мають право безпосередньо звернутися до керівництва будь-якого суб’єкта господарювання і отримати відповідь. Або в іншому випадку написати запит до Держпродспоживслужби, працівники якої повинні будуть провести перевірку по скарзі. Свідомий та відкритий бізнес спілкується зі споживачами через «гарячу» лінію, сайти компаній, соціальні мережі. Такий досвід успішно використовується в країнах ЄС.

Отже, якщо ви придбали в магазині, скажімо, неякісні продукти, вас обважили, обрахували, або на третій день відпала підошва від нового чобітка, не впадайте у відчай. Популярними в цьому плані стали й соціальні мережі, де можна створити такий антирейтинг, об’єкту торгівлі, службі побуту, що порушувати закон нікому більше не захочеться. Всі ці повідомлення читаються і робляться певні висновки. Багато хто взагалі нині купує товари через інтернет-магазини, то які там книги скарг?! Все це дійсно залишається в минулому, а на зміну приходять більш цивілізовані стосунки між виробником і споживачем. Потрібно тільки у будь-якій ситуації залишатися людьми і всім бути рівними перед законом. Можливо, дочекаємося?                                                     

Вадим БІЛИЙ.

Додати коментар